سياسة الخصوصية

خصوصيتك وأمانك هي أولوية قصوى لدى dawi.sa

منذ تأسيسنا عام 2000، لم تقم صيدلية داوي بمشاركة أو تأجير أو بيع أي معلومات عملاء لأي طرف آخر – ولن تفعل ذلك أبدًا.

مرحبًا بكم في صيدلية داوي

تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي يتم من خلاله التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا (“المعلومات”) فيما يتعلق باستخدامك ومنصة dawi.sa و/أو تطبيق صيدلية داوي المحمول (يُشار إليها مجتمعة باسم “المنصة”) والخدمات والتطبيقات (يُشار إليها مجتمعة باسم “الخدمات”). نحن ندرك الأهمية التي توليها للمعلومات، ونحن ملتزمون بحماية خصوصيتك واحترامها. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

تشير المصطلحات “نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا” (أو ما شابهها) في سياسة الخصوصية هذه إلى صيدلية داوي. بينما تشير مصطلحات “المستخدم” أو “أنت” (أو ما شابهها) إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.

1. ليس المقصود بها أن تحل محل المشورة الطبية المتخصصة

المنتجات والمطالبات المتعلقة بمنتجات محددة على الموقع أو من خلاله لا تخضع للتقييم من قبل هيئة الغذاء والدواء، وهي غير معتمدة لتشخيص أي مرض أو علاجه أو الوقاية منه أو علاجه. لا يهدف الموقع إلى تشخيص أو علاج أي مرض، ولا تقديم المشورة الطبية المتخصصة. المنتجات والخدمات والمعلومات والمحتويات الأخرى التي يقدمها الموقع مباشرةً أو الروابط إلى مواقع خارجية أخرى هي لأغراض إعلامية فقط. يُرجى استشارة الطبيب أو غيره من أخصائيي الرعاية الصحية فيما يتعلق بأي تشخيص طبي أو صحي أو خيارات علاج مناسبة.

يمكن تقديم المعلومات المتاحة على الموقع والمواقع المرتبطة به، وكذلك المعلومات المتعلقة بالحالات الطبية أو الصحية أو العلاجات أو المنتجات باختصار. لا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبار المعلومات المتاحة على الموقع، بما في ذلك أي ملصقات أو عبوات للمنتجات، بديلاً عن المشورة الطبية المتخصصة. لا يوصي الموقع بالإدارة الذاتية للمشاكل الصحية. المعلومات الموجودة على الموقع ليست شاملة ولا تغطي جميع الأمراض أو العلل الصحية أو الحالات الطبية أو علاجها. إذا كانت لديك أي استفسارات في مثل هذه الحالات، اتصل بأخصائي الرعاية الصحية الخاص بك على الفور. لا تتأخر في طلب المشورة الطبية بناءً على المعلومات التي قد تكون قرأتها على الموقع.

الروابط إلى مواقع أو موارد الجهات الخارجية أو الوصول إلى مواقع أو موارد الجهات الخارجية لا تمثل مصادقة منا على صحة أي معلومات أو منتجات أو خدمات واردة فيها. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو أداء أي موقع تابع لجهة خارجية. استخدامك لأي موقع طرف ثالث يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك عدم استخدام المعلومات أو الخدمات المتاحة على الموقع لتشخيص أو علاج أي مشاكل صحية أو وصف أي دواء أو علاج آخر. هناك خطوات مطلوبة قبل تناول أي أدوية أو منتجات غذائية أو عشبية أو عشبية أو منتجات المعالجة المثلية، أو قبل البدء في أي تمارين رياضية أو نظام غذائي، أو البدء في أي علاج لمشاكل صحية. يجب عليك دائمًا استشارة أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك وقراءة المعلومات التي تقدمها الشركة المصنعة مع المنتج والمتوفرة على أي ملصقات أو عبوات المنتج. الناس مختلفون وقد يتفاعلون بشكل مختلف مع مختلف المنتجات. يجب عليك استشارة طبيبك حول التفاعلات بين أدويتك والمكملات الغذائية. التعليقات المنشورة على أي منتدى على الموقع من قبل الموظفين أو مستخدمي الموقع تعبر بشكل مطلق وحصري عن آرائهم الخاصة وقد تم ذلك بصفتهم الشخصية الحصرية. هذه التعليقات ليست مطالبات مصرح بها رسمياً من قبلنا، ولا تعبر عن آرائنا أو مواقفنا الخاصة. إن تقييمات المنتجات التي يوصي بها الموظفون الحاليون أو السابقون أو مستخدمو الموقع هي تقييماتهم الخاصة بصفتهم الشخصية. لا يمكن أن تحل هذه التقييمات محل الرعاية الطبية المناسبة أو المشورة من أخصائي الرعاية الصحية. نحن غير مسؤولين عن أي معلومات متاحة على الموقع فيما يتعلق بالتوصيات الخاصة بالمكملات الغذائية لأي غرض صحي.

تحقق دائمًا من ملصق المنتج أو العبوة قبل استخدام المنتج. في حالة وجود أي اختلافات، يجب على العملاء اتباع التعليمات الموجودة على ملصق المنتج أو العبوة دون أي مسؤولية تجاهنا. يجب الاتصال بالشركة المصنعة مباشرةً لتوضيح أي تفاصيل على الملصق أو العبوة أو الاستخدام الموصى به.

2. شروط استخدام الحساب والموقع

2.1. إعداد الحساب واستخدامه

يجب عليك إنشاء حساب على الموقع لاستخدام ميزات معينة، مثل الشراء. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة ومحدثة عن نفسك، كما هو مطلوب من الموقع. كما يتعين عليك تحديث هذه المعلومات في أقرب وقت ممكن للحفاظ على دقتها وصحتها واكتمالها وحداثتها. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك ورفض أي أو كل استخداماتك للموقع في الوقت الحاضر أو في المستقبل إذا قدمت معلومات خاطئة أو غير كاملة أو غير صحيحة أو غير دقيقة أو إذا قررنا وفقًا لتقديرنا الخاص أن هذه المعلومات خاطئة أو غير كاملة أو غير صحيحة أو غير دقيقة. أثناء عملية التسجيل، ستقوم بإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور. حسابك وكلمة المرور الخاصين بك سريان، لذا فإنك توافق على الحفاظ عليهما آمنين من خلال التأكد من تسجيل الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة. أنت مسؤول أيضاً عن الحفاظ على خصوصية كلمة المرور ومعلومات حسابك. وبالإضافة إلى ذلك، فإنك توافق على قبول المسؤولية عن أي تعديلات ناتجة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك. لا نتحمل أي مسؤولية إذا لم تتبع متطلبات هذا القسم.

2.2. استخدام الموقع

أنت توافق على استخدام الموقع لأغراض مشروعة وقانونية وأنك مسؤول عن استخدامك واتصالاتك على الموقع. أنت توافق على عدم نشر أو نقل أي مواد غير قانونية أو مسيئة أو مسيئة أو غير لائقة أو غير لائقة أو تهديدية أو مسيئة أو غير ذلك من المواد المرفوضة من أي نوع، بما في ذلك أي مواد تدعم السلوك غير القانوني أو السلوك الذي قد يشجع على انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين. كما أنك توافق على عدم انتهاك أي قوانين محلية أو إقليمية أو دولية بأي طريقة أخرى قد تعيق أو تتعارض مع الاستخدام والتشغيل الروتيني للموقع. أنت توافق على عدم الدخول إلى الموقع بأي وسيلة أخرى غير تلك المخصصة من خلال واجهته الرسمية. ويُحظر عرض أو تشغيل الموقع أو أي معلومات أو مواد واردة على الموقع في إطارات أو من خلال أي وسيلة مماثلة على موقع آخر دون إذن مسبق منا. يجب أن تتوافق أي روابط للموقع مسموح بها مع القوانين والقواعد واللوائح المعمول بها.

2.3. إنهاء أو تعليق الاستخدام

يسري استخدامك ووصولك إلى الموقع حتى تقوم أنت أو نحن بإنهائه. يجوز لنا، وفقاً لتقديرنا الخاص، تعليق أو إنهاء استخدامك للموقع أو أي جزء منه في أي وقت دون إشعار مسبق أو رفض دخولك إلى الموقع أو أي جزء منه. يمكنك إلغاء حسابك والتوقف عن استخدام الموقع بالكامل في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء. يجب عليك إتلاف والتخلص من أي مواد حصلت عليها من الموقع، بما في ذلك جميع نسخ الموقع، بما في ذلك النسخ التي تم إجراؤها بموجب شروط الاستخدام التي يحتويها، فور إلغاء حسابك من قبلك أو من قبلنا. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف الموقع أو أي جزء منه بشكل مؤقت أو دائم بإخطارك بذلك.

2.4. إنهاء الحساب

نحن نحتفظ بالحق في إنهاء أي حساب إذا اعتقدنا أن طلبك احتيالي أو إذا تم الاعتراض على بطاقتك الائتمانية. أنت توافق على أنه يجوز لنا إنهاء أو تعليق وصولك إلى الموقع بالكامل أو جزء منه دون إشعار إذا قمت بأي سلوك نعتبره، وفقًا لتقديرنا الخاص، ضارًا وفقًا للقوانين أو اللوائح لمستخدم آخر أو لشركتنا أو للشركات التابعة لنا.

3. التحقق من الحساب

تخضع جميع الحسابات والمشتريات المؤهلة للتحقق وفقًا لتقدير صيدلية داوي وحدها. تحتفظ صيدلية داوي بالحق في إلغاء وإبطال وتعليق/حظر حسابك من أي عنوان بروتوكول إنترنت (IP) أو جهاز يتم اكتشاف أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي أو مشبوه منه. في حالة وجود أي نزاعات تتعلق بشروط الاستخدام هذه، فإن أي قرار تتخذه صيدلية داوي سيكون نهائيًا وغير قابل للإلغاء في أي حال من الأحوال. سترسل لك صيدلية داوي إشعارًا بالبريد الإلكتروني عند تعليق حسابك أو حظره، شريطة أن تكون قد اخترت تلقي الإشعارات، والتي يمكنك التحقق منها في صفحة تفضيلات الاتصال الخاصة بك.

4. التعديلات

يجوز لصيدلية داوي مراجعة شروط الخدمة هذه لموقعها الإلكتروني في أي وقت دون إشعار مسبق. باستخدام هذا الموقع الإلكتروني فإنك توافق على الالتزام بالنسخة الحالية من شروط الخدمة هذه.

5. القانون الناظم

تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لقوانين المملكة العربية السعودية وتخضع بشكل لا رجعة فيه للاختصاص القضائي الحصري لمحاكم المملكة العربية السعودية.

6. حسابك

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور الخاصة بك وتقييد الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وتوافق على قبول المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، لا يجوز لك استخدام خدمات صيدلية داوي إلا بمشاركة أحد الوالدين أو الوصي. تحتفظ صيدلية داوي بالحق في رفض الخدمة أو إنهاء الحسابات أو إزالة أو تعديل المحتوى أو إلغاء الطلبات وفقًا لتقديرها الخاص ودون أي مسؤولية قانونية أو مالية.

7. سياسة الخصوصية: خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا

لقد بنينا سياسة صيدلية داوي على احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نجمعها أثناء تشغيل موقعنا. ونتيجة لذلك، أنشأنا سياسة الخصوصية هذه حتى تفهم كيف نجمع المعلومات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونفصح عنها. بقبولك للشروط والأحكام، فإنك توافق على جمع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لاستخدام صيدلية داوي. وبالتالي، فإنك توافق على جمع البيانات. فيما يلي ملخص لسياسة الخصوصية:

• عند الضرورة، سنقوم بجمع البيانات الشخصية فقط من خلال الوسائل القانونية والمقبولة بعلم الشخص المعني أو بموافقته.
• سنذكر أغراض جمع البيانات قبل أو أثناء عملية الجمع.
• قبل أو في وقت جمع المعلومات الشخصية، سنحدد الأغراض التي يتم جمع المعلومات من أجلها.
• سنقوم بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فقط لتلبية الأغراض التي حددناها والأغراض الثانوية الأخرى، سواء بموافقة الشخص المعني أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
• يجب أن تكون البيانات الشخصية مناسبة للأغراض المقصودة. يجب أن تكون هذه البيانات دقيقة وكاملة وحديثة بالقدر اللازم لهذه الأغراض.
• سنقوم بحماية البيانات الشخصية باستخدام ضمانات أمنية معقولة لتأمينها ضد الفقدان أو السرقة ومنع الوصول غير المصرح به إلى هذه البيانات أو الكشف عنها أو نسخها أو استخدامها أو تعديلها. ومع ذلك، فإن هذا لا يعني أننا ملتزمون تمامًا بحمايتها.
• سنقوم بتزويد العملاء بالمعلومات الكافية حول السياسات والممارسات المتعلقة بإدارة البيانات الشخصية.
• سنحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق تلك الأهداف.
• نحن ملتزمون بإجراء أعمالنا وفقًا لهذه المبادئ من أجل ضمان حماية سرية المعلومات الشخصية والحفاظ عليها. يجوز لصيدلية داوي تغيير سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وفقًا لتقدير صيدلية داوي وحدها، دون إخطار المستخدمين بأي تغيير قد يطرأ.
• بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال رسائل إخبارية صحية ورسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية قصيرة وإشعارات فورية وإشعارات داخل التطبيق حول منتجاتنا وخدماتنا ومبيعاتنا وعروضنا الخاصة إذا قمت بالتسجيل لاستلامها ولم تقم بإلغاء الاشتراك. قد نستخدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني لعرض إعلانات لمنتجاتنا وخدماتنا ومبيعاتنا وعروضنا الخاصة.

8. ما هي المعلومات التي قد نجمعها منك

قد نجمع المعلومات التالية عنك ونعالجها:

• المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج على منصتنا، بما في ذلك المعلومات التي تقدمها وقت التسجيل لاستخدام منصتنا والاشتراك في خدماتنا، أو طلب المزيد من الخدمات;
• المعلومات التي تقدمها عند الاشتراك في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، أو تقديم مراجعات أو شهادات أو تعليقات على منصتنا;
• المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تبلغ عن مشكلة في منصتنا;
• سجل للمراسلات إذا اتصلت بنا;
• معلومات عامة ومجمّعة وديموغرافية وغير شخصية;
• إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، فقد يكون لدينا إمكانية الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك معرّف فريد لجهازك;
• تفاصيل المعاملات التي تجريها من خلال منصتنا وتنفيذ طلباتك;
• عنوان بريدك الإلكترونيّ و/أو رقم هاتفك المحمول من طرف ثالث إذا أشرت إلى موافقتك على مشاركة معلوماتك معنا من هذا الطرف الثالث;
• أي معلومات أخرى تقدمها لنا طواعيةً من خلال تفاعلك مع منصتنا وخدماتنا.

9. كيف سنستخدم معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:

• لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك، حيثما وافقت على أن يتم الاتصال بك لهذه الأغراض;
• لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع الجغرافي، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتويات المخصصة الأخرى;
• لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر يستخدم منصتنا أو بينك وبيننا;
• لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك;
• لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بأكثر الطرق فعالية بالنسبة لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا;
• لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا;
• لأي سبب آخر نراه ضروريًا لتحسين تجربتك في المنصة;
• للتحقق من هويتك ومنع الاحتيال أو أي نشاط آخر غير مصرح به أو غير قانوني;
• لتنفيذ شروطنا وأحكامنا واتفاقياتنا الأخرى.

10. الجهات التي يجوز لنا الإفصاح لها عن معلوماتك

المعلومات الخاصة بعملائنا جزء مهم من أعمالنا. نحن لا نشارك معلوماتك إلا على النحو الموضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات وقائية على الأقل مثل تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:

10.1. أعمال أخرى

لتزويدك بخدماتنا، قد نتعامل مع شركات تابعة لنا و/أو مقدمي خدمات غير تابعين لنا (مثل شركات الخدمات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجات المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). قد نشرك شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تخزن معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة. أنت تدرك أنه من المهم أن يكون لدى هذه الشركات إمكانية الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سنضمن عدم استخدام هذه الشركات لمعلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال لتصحيح سجلاتنا وتسليم مشترياتك التالية). وباستخدامك لمنصتنا، فإنك توافق بموجب هذا على نقل معلوماتك وتخزينها واستخدامها والإفصاح عنها بين الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا، أينما كان موقعهم. تلتزم هذه الشركات تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.

10.2. العروض التسويقية والترويجية

قد نستخدم أيضًا معلوماتك لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزز تجربتك على المنصة ورسائل الخدمة والميزات الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والفعاليات ذات الأهمية. قد نتواصل معك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رسائل البريد الإلكتروني، والإشعارات الفورية، وإشعارات الويب، والبريد، والهاتف، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل واتساب، وبطاقات موجز الأخبار. قد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، قد نوفر للمعلنين معلومات لمساعدتهم في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يرغبون في استهدافه ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه معلنينا (على سبيل المثال من خلال عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف). بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق لدينا، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا فزت في مسابقة، قد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك وتزويدك بالجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قِبلنا أو من قِبل الجهات الراعية أو البائعين المشاركين لنا في العرض الترويجي. لاحظ أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لمعرفة كيفية استخدامهم لأي معلومات يجمعونها.

10.3. التحويلات التجارية

في حالة الاستحواذ علينا أو على جميع أصولنا بشكل كبير، ستكون معلومات العميل أحد الأصول المنقولة.

10.4. حماية منصتنا وغيرها

نحن نفصح عن الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن مثل هذا الإفصاح مناسب للامتثال للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة مستخدمينا أو غيرهم. يتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

لاحظ أن منصتنا قد تحتوي من وقت لآخر على روابط من وإلى المواقع الإلكترونية لشبكات شركائنا والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا إلى أي من هذه المواقع الإلكترونية، يُرجى ملاحظة أن هذه المواقع الإلكترونية لها سياسات الخصوصية الخاصة بها وأننا لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يُرجى التحقق من هذه السياسات قبل إرسال أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع الإلكترونية.

11. كيف نقوم بتخزين معلوماتك

قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها ومعالجتها من قِبل أولئك الذين يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. قد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تنفيذ طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتوفير خدمات الدعم. سنقوم بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا للوفاء بالأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه أو حسبما يسمح به القانون أو يقتضيه القانون. قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا في بلد واحد أو أكثر. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك وتخزينها لدى الشركات التابعة لنا من أجل، من بين أمور أخرى، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم لك.

12. ما هي التدابير الأمنية التي نطبقها

نحافظ على ضمانات تقنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وللحماية من الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك أو تغييرها أو الكشف عنها أو إتلافها. قد نستخدم، على سبيل المثال، تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء نقلها إلى منصتنا بالإضافة إلى جدار الحماية الخارجي وتقنية جدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. لا يُسمح بالوصول إلى هذه المعلومات إلا للموظفين والمقاولين والوكلاء المصرح لهم الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم.

من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور الخاصة بك. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.

للأسف، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أننا لا نستطيع ضمان أمن معلوماتك المرسلة إلى منصتنا وأي نقل للمعلومات يكون على مسؤوليتك الخاصة.

13. كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها؟

يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع المنصة بغرض عرض معلوماتك وتحديثها في بعض الحالات.

تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على المنصة ما يلي:

• أحدث المعلومات المتعلقة بالطلبات الأخيرة;
• معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والاتصالات وتفضيلات الإعلانات المخصصة);
• إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان);
• إعدادات الحساب (بما في ذلك التفضيلات وتفاصيل الحساب);
• إعدادات الإعلام وتفضيلات الاتصال.

إذا وجدت أن المعلومات الموجودة في حسابك غير دقيقة أو كاملة أو محدثة، يُرجى الاتصال بنا على care@dawi.sa.

14. ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا؟

تتغير أعمالنا باستمرار، وبالتالي قد يلزم تغيير سياسة الخصوصية الخاصة بنا أيضًا. سنقوم بنشر النسخة الحالية من سياسة الخصوصية هذه على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساريًا عند نشره على المنصة أو في التاريخ الذي نحدده “تاريخ السريان”.

قد نرسل لك رسائل تذكيرية دورية عبر البريد الإلكتروني لتذكيرك بإشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل متكرر للاطلاع على التغييرات الأخيرة. من واجبك مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام. إن استمرارك في استخدامك للمنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.

15. الإلغاء

سيظل اشتراكك ساريًا حتى تقوم بإلغائه. يمكنك إلغاء أو حذف حسابك في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على care@dawi.sa أو من خلال إعدادات حسابك على المنصة.

16. كيف يمكنك الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، يُرجى الاتصال بنا على care@dawi.sa مع وصف شامل، وسنحاول حلها.

لأية استفسارات أو شكاوى أخرى تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يمكنك التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا على admin@dawi.sa.

آخر تحديث 30 مارس 2025