سياسة الخصوصية

خصوصيتك وأمانك هي أولوية قصوى في www.dawi.sa. منذ تأسيسنا في عام 2000 ، لم تشارك صيدلية داوي أو تؤجر أو تبيع أي معلومات عن العملاء لأي طرف آخر – ولن تفعل ذلك أبدا.

مرحبًا بكم في صيدلية داوي
تحدد سياسة الخصوصية هذه الأساس الذي سيتم من خلاله التعامل مع أي بيانات شخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، تفاصيل الدفع والمعلومات الأخرى التي نجمعها منك أو من مصادر أخرى أو التي تقدمها لنا (“المعلومات”) فيما يتعلق ببياناتك الشخصية. الوصول إلى واستخدام www.dawi.sa و/أو تطبيق نون للهاتف المحمول (يشار إليها إجمالاً بـ “المنصة”) والخدمات والتطبيقات (يُشار إليها إجمالاً بـ “الخدمات”). نحن نتفهم الأهمية التي توليها للمعلومات، ونحن ملتزمون بحماية واحترام خصوصيتك. يرجى قراءة ما يلي بعناية لفهم ممارساتنا فيما يتعلق بمعلوماتك. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على التعامل مع معلوماتك وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.
الإشارات في سياسة الخصوصية هذه إلى “نحن” أو “خاصتنا” أو “نحن” (أو ما شابه ذلك) هي إشارات إلى نون. الإشارات إلى “المستخدم” أو “أنت” (أو ما شابه ذلك) هي إشارات إليك كفرد أو كيان قانوني حسب الحالة.
ليس المقصود منه أن يحل محل المشورة الطبية المهنية
المنتجات والمطالبات المتعلقة بمنتجات معينة على الموقع أو من خلاله لا تخضع للتقييم من قبل هيئة الغذاء والدواء وغير معتمدة لتشخيص أو علاج أو منع أو علاج أي مرض. ليس المقصود من الموقع تشخيص أو علاج أي مرض، ولا تقديم المشورة الطبية المتخصصة. المنتجات والخدمات والمعلومات والمحتويات الأخرى التي يقدمها الموقع مباشرة أو الروابط إلى مواقع خارجية أخرى هي لأغراض إعلامية فقط. يرجى استشارة الطبيب أو أي متخصص في الرعاية الصحية فيما يتعلق بأي تشخيص طبي أو صحي أو خيارات العلاج المناسبة.
يمكن عرض المعلومات المتوفرة على الموقع والمواقع المرتبطة، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بالحالات الطبية أو الصحية أو العلاجات أو المنتجات، باختصار. لا ينبغي بأي حال من الأحوال اعتبار المعلومات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك أي ملصقات أو أغلفة للمنتجات، بديلاً عن الاستشارة الطبية المتخصصة. لا يوصي الموقع بالإدارة الذاتية للمشاكل الصحية. المعلومات الموجودة في الموقع ليست شاملة ولا تغطي جميع الأمراض أو الاعتلالات الصحية أو الحالات الطبية أو علاجها. إذا كانت لديك أي أسئلة في مثل هذه الحالات، فاتصل بأخصائي الرعاية الصحية الخاص بك على الفور. لا تتأخر في طلب المشورة الطبية بناءً على المعلومات التي قد تكون قرأتها على الموقع.
لا تعتبر الروابط إلى مواقع أو موارد الطرف الثالث أو الوصول إليها بمثابة مصادقة من جانبنا على صحة أي معلومات أو منتجات أو خدمات واردة فيها. نحن لسنا مسؤولين عن محتوى أو أداء أي موقع تابع لجهة خارجية. إن استخدامك لأي موقع تابع لجهة خارجية يكون على مسؤوليتك الخاصة. يجب عليك عدم استخدام المعلومات أو الخدمات المتاحة على الموقع لتشخيص أو علاج أي مشاكل صحية، ولا لوصف أي دواء أو علاج آخر. هناك خطوات مطلوبة قبل تناول أي أدوية أو منتجات غذائية أو عشبية أو علاجية مثلية، أو قبل البدء بأي تمرين أو نظام غذائي، أو البدء بأي علاج للمشاكل الصحية. يجب عليك دائمًا استشارة أخصائي الرعاية الصحية الخاص بك وقراءة المعلومات المقدمة من قبل الشركة المصنعة مع المنتج والمتاحة على ملصقات المنتج أو العبوة. الناس مختلفون وقد يتفاعلون بشكل مختلف مع المنتجات المختلفة. يجب عليك استشارة طبيبك حول التفاعلات بين الأدوية والمكملات الغذائية. التعليقات المنشورة في أي منتدى بالموقع من قبل الموظفين أو مستخدمي الموقع تعبر بشكل مطلق وحصري عن آرائهم الخاصة وقد تم ذلك بصفتهم الشخصية الحصرية. مثل هذه التعليقات ليست مطالبات مصرح بها رسميًا من قبلنا، كما أنها لا تعبر عن آرائنا أو مواقفنا. تقييمات المنتجات الموصى بها من قبل الموظفين الحاليين أو السابقين أو مستخدمي الموقع هي تقييمات خاصة بهم، بصفتهم. لا يمكن لهذه التصنيفات أن تحل محل الرعاية الطبية المناسبة أو المشورة من أخصائي الرعاية الصحية. نحن لسنا مسؤولين عن أي معلومات متاحة على الموقع فيما يتعلق بتوصيات المكملات الغذائية لأي غرض صحي.
تحقق دائمًا من ملصق المنتج أو العبوة قبل استخدام المنتج. في حالة وجود أي اختلافات، يجب على العملاء اتباع التعليمات الموجودة على ملصق المنتج أو العبوة دون أي مسؤولية تجاهنا. يجب عليك الاتصال بالشركة المصنعة مباشرة لتوضيح أي تفاصيل حول الملصق والتعبئة والاستخدام الموصى به.
أ. إعداد الحساب واستخدامه
يجب عليك إنشاء حساب على الموقع لاستخدام ميزات معينة، مثل الشراء. أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وصحيحة وكاملة وحديثة عن نفسك، حسبما يتطلبه الموقع. كما يتعين عليك تحديث هذه المعلومات في أسرع وقت ممكن لإبقائها دقيقة وصحيحة وكاملة وحديثة. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء حسابك ورفض أي أو كل استخدامات الموقع بواسطتك في الوقت الحاضر أو في المستقبل إذا قدمت معلومات خاطئة أو غير كاملة أو قديمة أو غير دقيقة، أو إذا قررنا في تقديرنا الوحيد هو أن هذه المعلومات خاطئة أو غير كاملة أو قديمة أو غير دقيقة. أثناء التسجيل

سياسة الخصوصية: خصوصيتك مهمة بالنسبة لنا
لقد بنينا سياسة شركة صيدلية ضاوي على احترام خصوصيتك فيما يتعلق بأي معلومات قد نجمعها أثناء تشغيل موقعنا. ونتيجة لذلك، قمنا بإنشاء سياسة الخصوصية هذه حتى تتمكن من فهم كيفية جمع المعلومات الشخصية واستخدامها ومشاركتها والكشف عنها. بقبولك الشروط والأحكام، فإنك توافق على جمع البيانات الشخصية بالقدر اللازم لاستخدامها من قبل صيدلية داوي. وبالتالي فإنك توافق على جمع البيانات. فيما يلي ملخص لسياسة الخصوصية:
عند الضرورة، لن نقوم بجمع البيانات الشخصية إلا من خلال الوسائل القانونية والمقبولة بعلم الشخص المعني أو موافقته.
 سنذكر أغراض جمع البيانات قبل أو أثناء عملية التجميع.
قبل أو في وقت جمع المعلومات الشخصية، سنحدد الأغراض التي يتم جمع المعلومات من أجلها.
 سنقوم بجمع واستخدام البيانات الشخصية فقط لتحقيق الأغراض التي حددناها والأغراض الثانوية الأخرى، سواء بموافقة الشخص المعني أو وفقًا لما يقتضيه القانون.
 يجب أن تكون البيانات الشخصية مناسبة للأغراض المقصودة. ويجب أن تكون هذه البيانات دقيقة وكاملة وحديثة بالقدر اللازم لهذه الأغراض.
سنقوم بحماية البيانات الشخصية باستخدام ضمانات أمنية معقولة لتأمينها ضد الفقدان أو السرقة ومنع الوصول غير المصرح به لهذه البيانات أو الكشف عنها أو نسخها أو استخدامها أو تعديلها. لكن هذا لا يعني أننا ملتزمون تماما بحماية هذه الأشياء.
سنزود العملاء بالمعلومات الكافية حول السياسات والممارسات المتعلقة بإدارة البيانات الشخصية.
سنحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق هذه الأهداف.
نحن ملتزمون بإدارة أعمالنا وفقًا لهذه المبادئ لضمان حماية سرية المعلومات الشخصية والحفاظ عليها. يجوز لصيدلية داوي تغيير سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري وفقًا لتقدير شركة صيدلية داوي وحدها، دون إخطار المستخدم بأي تغيير قد يحدث.
الشركة الطبية وحدها، دون إخطار المستخدم بأي تغيير قد يحدث.
بالإضافة إلى ذلك، سنستخدم معلومات الاتصال الخاصة بك لإرسال النشرات الإخبارية الصحية ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات الفورية والإشعارات داخل التطبيق حول منتجاتنا وخدماتنا ومبيعاتنا وعروضنا الخاصة إذا قمت بالتسجيل لتلقيها ولم تقم بإلغاء الاشتراك. قد نستخدم أيضًا عنوان بريدك الإلكتروني لعرض إعلانات لمنتجاتنا وخدماتنا ومبيعاتنا وعروضنا الخاصة.
ما هي المعلومات التي قد نجمعها منك
(قد نقوم بجمع ومعالجة المعلومات التالية عنك:
1. المعلومات التي تقدمها عن طريق ملء النماذج الموجودة على منصتنا، بما في ذلك المعلومات المقدمة في وقت التسجيل لاستخدام منصتنا والاشتراك في خدماتنا، أو طلب المزيد من الخدمات؛
2. المعلومات التي تقدمها عند دخولك في مسابقة أو عرض ترويجي عبر منصتنا، أو تقديم مراجعات أو شهادات أو تعليقات على منصتنا؛
3. المعلومات التي تقدمها لنا، أو التي قد نجمعها منك، عندما تبلغ عن مشكلة في منصتنا؛
4. سجل المراسلات إذا اتصلت بنا؛
5. المعلومات العامة والمجمعة والديموغرافية وغير الشخصية؛
6. إذا قمت بتنزيل أو استخدام تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا، فقد نتمكن من الوصول إلى تفاصيل حول موقعك وجهازك المحمول، بما في ذلك المعرف الفريد لجهازك؛
7. تفاصيل المعاملات التي تقوم بها من خلال منصتنا وتنفيذ طلباتك؛
8. عنوان بريدك الإلكتروني و/أو رقم هاتفك المحمول من طرف ثالث إذا أشرت إلى أنك وافقت على مشاركة هذا الطرف الثالث لمعلوماتك معنا؛ و

كيف سنستخدم معلوماتك
قد نستخدم المعلومات التي نحتفظ بها عنك بالطرق التالية:
1. لتزويدك بالمعلومات أو المنتجات أو الخدمات التي تطلبها منا أو التي نشعر أنها قد تهمك، حيث وافقت على أن يتم الاتصال بك لهذه الأغراض؛
2. لتزويدك بالخدمات المستندة إلى الموقع، مثل الإعلانات ونتائج البحث والمحتويات المخصصة الأخرى؛
3. لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبين كيان آخر يستخدم منصتنا أو بينك وبيننا؛
4. لتحسين خدماتنا وتقديم خدمة أفضل وأكثر تخصيصًا لك؛
5. لضمان تقديم المحتوى من منصتنا بالطريقة الأكثر فعالية لك وللجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى منصتنا؛
6. لإعلامك بالتغييرات التي تطرأ على خدماتنا؛
7.لأي سبب آخر نعتبره ضروريًا لتعزيز تجربتك في المنصة؛
لمن قد نكشف عن معلوماتك
تعد المعلومات المتعلقة بعملائنا جزءًا مهمًا من أعمالنا. نحن نشارك معلوماتك فقط كما هو موضح أدناه ومع الشركات التي تتبع ممارسات وقائية على الأقل مثل تلك الموضحة في سياسة الخصوصية هذه:
.
1. أعمال أخرى. لنقدم لك خدماتنا، قد نتعامل مع الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا (مثل الشركات اللوجستية المستخدمة لتوصيل المنتجات إليك، وشركات التسويق، ومعالجي المدفوعات لمعالجة المعاملات عبر الإنترنت، وما إلى ذلك). قد نقوم بإشراك شركات أخرى في معاملاتك، والتي قد تقوم بتخزين معلوماتك في محفظة رقمية لجعل استخدامك لخدماتنا أكثر كفاءة. أنت تدرك أنه من المهم أن تتمكن هذه الشركات من الوصول إلى المعلومات ذات الصلة لأداء وظائفها. سوف نضمن أن هذه الشركات لا تستخدم معلوماتك لأغراض أخرى. قد نتلقى أيضًا معلومات من هذه الشركات (مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة)، والتي قد نستخدمها (على سبيل المثال، لتصحيح سجلاتنا وتسليم عملية الشراء التالية). باستخدام منصتنا، فإنك بموجب هذا توافق بحرية وبشكل خاص على نقل معلوماتك وتخزينها واستخدامها والكشف عنها بين الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا، أينما كانوا. وستكون هذه الشركات ملزمة تعاقديًا باحترام سرية معلوماتك.
2.العروض التسويقية والترويجية. يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك لتزويدك بمعلومات حول السلع والخدمات التي قد تهمك وتعزيز تجربة النظام الأساسي ورسائل الخدمة والميزات الجديدة والتحسينات والعروض الخاصة والأحداث التي تهمك. قد نتصل بك عبر قنوات مختلفة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، رسائل البريد الإلكتروني وإشعارات الدفع وإشعارات الويب والبريد والهاتف والرسائل داخل التطبيق ورسائل WhatsApp وبطاقات موجز الأخبار. قد نسمح لأطراف ثالثة باستخدام معلوماتك. على سبيل المثال، قد نقدم معلومات للمعلنين لمساعدتهم في الوصول إلى نوع الجمهور الذي يريدون استهدافه ولتمكيننا من الامتثال لالتزاماتنا تجاه المعلنين لدينا (على سبيل المثال، عن طريق عرض إعلاناتهم على الجمهور المستهدف). بالإضافة إلى ذلك، قد يُطلب منك تقديم معلومات إضافية للمشاركة في بعض أنشطة أبحاث السوق لدينا، بما في ذلك المسابقات والعروض الترويجية. على سبيل المثال، إذا فزت في مسابقة، فقد يُطلب منك تقديم المزيد من البيانات الشخصية لإثبات أهليتك وتزويدك بالجائزة. قد يتم جمع هذه المعلومات من قبلنا أو من قبل الرعاة أو البائعين المشاركين لدينا من أجل الترويج. لاحظ أنه يجب عليك مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الأطراف الثالثة لمعرفة كيفية استخدامهم لأي معلومات يجمعونها.
التحويلات التجارية. في حالة الاستحواذ علينا أو على جميع أصولنا بشكل كبير، ستكون معلومات العميل إحدى الأصول المنقولة.
حماية منصتنا وغيرها. نقوم بإصدار الحساب والمعلومات الأخرى عندما نعتقد أن هذا الإصدار مناسب للامتثال للقانون وتحقيقات إنفاذ القانون ولحماية حقوق أو ملكية أو سلامة مستخدمينا أو الآخرين. ويشمل ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى لأسباب مختلفة، مثل الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.
لاحظ أن منصتنا قد تحتوي، من وقت لآخر، على روابط من وإلى مواقع الويب الخاصة بشبكاتنا الشريكة والمعلنين والشركات التابعة لنا. إذا اتبعت رابطًا لأي من هذه المواقع، فيرجى ملاحظة أن هذه المواقع لديها سياسات خصوصية خاصة بها وأننا لا نقبل أي مسؤولية أو التزام تجاه هذه السياسات. يرجى التحقق من هذه السياسات قبل تقديم أي بيانات شخصية أو معلومات أخرى إلى هذه المواقع.

كيف نقوم بتخزين معلوماتك
قد يتم نقل المعلومات التي نجمعها منك وتخزينها ومعالجتها بواسطة الأشخاص الذين يعملون لدينا أو لدى أحد موردينا. قد يشارك هؤلاء الموظفون، من بين أمور أخرى، في تنفيذ طلبك ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم. سنقوم بتخزين معلوماتك طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المشار إليها في سياسة الخصوصية هذه أو كما يسمح به القانون أو يقتضيه. قد يتم نقل معلوماتك وتخزينها ومعالجتها واستخدامها من قبل الشركات التابعة لنا و/أو مقدمي الخدمات غير التابعين لنا في بلد واحد أو أكثر. قد يتم نقل تفاصيل الدفع الخاصة بك إلى الشركات التابعة لنا وتخزينها لديها من أجل، من بين أمور أخرى، معالجة تفاصيل الدفع الخاصة بك وتقديم خدمات الدعم لك.
ما هي التدابير الأمنية التي نطبقها؟
نحن نحافظ على ضمانات فنية وإدارية ومادية معقولة تجاريًا لضمان التعامل مع معلوماتك بشكل آمن ووفقًا لسياسة الخصوصية هذه، وللحماية من الوصول غير المصرح به أو تغيير معلوماتك أو الكشف عنها أو تدميرها. يجوز لنا، على سبيل المثال، استخدام تقنية التشفير لتأمين معلوماتك أثناء النقل إلى منصتنا بالإضافة إلى جدار الحماية الخارجي وتقنية جدار الحماية على المضيف لمنع الهجمات على مستوى الشبكة. يُسمح فقط للموظفين والمقاولين والوكلاء المعتمدين الذين يحتاجون إلى معرفة معلوماتك فيما يتعلق بأداء خدماتهم بالوصول إلى هذه المعلومات.
من المهم بالنسبة لك حماية نفسك من الوصول غير المصرح به إلى كلمة المرور الخاصة بك وإلى أجهزتك المستخدمة للوصول إلى خدماتنا. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور. على سبيل المثال، تأكد من تسجيل الخروج عند الانتهاء من استخدام جهاز مشترك.
لسوء الحظ، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا. على الرغم من أننا سنبذل قصارى جهدنا لحماية معلوماتك، إلا أنه لا يمكننا ضمان أمان معلوماتك المنقولة إلى منصتنا وأي نقل يكون على مسؤوليتك الخاصة.
كيف يمكنك الوصول إلى معلوماتك وتعديلها؟
يمكنك الوصول إلى مجموعة واسعة من المعلومات حول حسابك وتفاعلاتك مع المنصة بغرض عرض معلوماتك، وفي بعض الحالات، تحديثها.
تتضمن أمثلة المعلومات التي يمكنك الوصول إليها بسهولة على المنصة ما يلي:
1. معلومات محدثة بخصوص الطلبات الأخيرة؛
2. معلومات التعريف الشخصية (بما في ذلك الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور والاتصالات وتفضيلات الإعلانات الشخصية)؛
3. إعدادات الدفع (بما في ذلك معلومات بطاقة الائتمان)؛ و
ماذا لو قمنا بتغيير سياسة الخصوصية لدينا؟
يتغير عملنا باستمرار، وبالتالي قد تحتاج سياسة الخصوصية الخاصة بنا إلى التغيير أيضًا. سنقوم بنشر الإصدار الحالي من سياسة الخصوصية هذه على المنصة وسيكون كل تغيير من هذا القبيل ساري المفعول عند نشره على المنصة أو في التاريخ الذي نحدده بـ “تاريخ السريان”.
قد نرسل إليك رسائل تذكير دورية عبر البريد الإلكتروني بشأن إشعاراتنا وشروطنا، ولكن يجب عليك مراجعة منصتنا بشكل متكرر لمعرفة التغييرات الأخيرة.
من واجبك التحقق بانتظام من سياسة الخصوصية. إن استمرارك في استخدام المنصة بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على سياسة الخصوصية هذه بصيغتها المعدلة.

إلغاء

سيظل اشتراكك ساري المفعول حتى تقوم بإلغائه. يمكنك إلغاء أو حذف حسابك في أي وقت.

كيف يمكنك الاتصال بنا
إذا كانت لديك أية مخاوف بشأن معلوماتك على المنصة، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني customerservice@dawi.sa مع تقديم وصف شامل، وسنحاول حلها.